Dicas de Marketing para Advogados Conforme as Diretrizes da OAB

O marketing jurídico é essencial para advogados que desejam expandir sua carteira de clientes e fortalecer sua autoridade no mercado. No entanto, é fundamental seguir as diretrizes da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), que impõem restrições à publicidade na advocacia. Felizmente, existem estratégias éticas e eficazes para promover serviços advocatícios sem infringir as normas da OAB. Além disso, diversas ferramentas gratuitas podem auxiliar na gestão e no relacionamento com clientes.

1. Respeite as Regras da OAB com Base no Provimento:

A OAB proíbe a mercantilização da profissão e o uso de propaganda ostensiva. Para evitar problemas, siga estas diretrizes estabelecidas no provimento:

• Anuários: Somente é possível participar de publicações que indiquem critérios claros e metodológicos. É vedado o pagamento para inclusão em rankings ou premiações.
• Aplicativos para consultas jurídicas: Não é permitido o uso indiscriminado para responder automaticamente consultas jurídicas a não clientes.
• Google Ads: Permitido apenas se responsivo a uma busca iniciada pelo potencial cliente e sem anúncios ostensivos em plataformas de vídeo.
• Cartão de visitas: Deve conter nome, número da OAB, nome da sociedade (se aplicável), telefone, endereço e QR Code para site.
• Chatbot: Permitido apenas para facilitar comunicação e prestação de serviços, sem suprimir a imagem e decisão do advogado.
• Correspondências e comunicados: Mala direta é vedada, exceto para clientes e contatos pessoais que autorizem previamente.
• Criação de conteúdo, palestras e artigos: Devem ser informativos e sem divulgação de resultados concretos, valores ou gratuidade.
• Ferramentas tecnológicas: Podem ser usadas para melhorar a eficiência do advogado sem suprimir sua responsabilidade.
• Grupos de WhatsApp: Permitida a divulgação em grupos de pessoas determinadas, respeitando as normas éticas.
• Lives e vídeos no YouTube: Permitidos, desde que respeitem as normas do Código de Ética e Disciplina.
• Patrocínio e impulsionamento: Permitido, desde que não haja oferta direta de serviços jurídicos.
• Placas de identificação: Podem ser usadas no escritório ou residência do advogado, sem iluminação excessiva.
• Redes sociais: Permitidas, desde que respeitem as normas da OAB.

2. Utilize o WhatsApp Business para Atendimento:

O WhatsApp Business é uma ferramenta gratuita que facilita o contato com clientes e prospects. Suas vantagens incluem:

• Perfil Comercial: Adicione informações sobre o escritório, horário de atendimento e site;
• Respostas Rápidas: Automatize respostas para dúvidas frequentes;
• Catálogo de Serviços: Apresente áreas de atuação de forma profissional;
• Mensagens Automáticas: Configure mensagens de saudação e ausência para otimizar o atendimento.

3. Gerencie Relacionamento com Clientes usando CRM Gratuitos:

O uso de um CRM (Customer Relationship Management) ajuda na organização dos contatos e no acompanhamento do relacionamento com clientes. Algumas opções gratuitas são:

• RD Station CRM: Permite acompanhar negociações, registrar interações com clientes e criar lembretes de follow-up.
• Zoho CRM: Oferece funcionalidades para gerenciar contatos, criar fluxos de trabalho e acompanhar tarefas.

Com um CRM, é possível manter um histórico de interações com clientes e leads, garantindo um atendimento mais eficiente e personalizado.

4. Organize Tarefas e Projetos com Trello e Asana:

A gestão eficiente do escritório jurídico é essencial para a produtividade. Ferramentas gratuitas como Trello e Asana ajudam na organização das atividades:

• Trello: Permite criar quadros com tarefas organizadas por colunas, facilitando a visualização do andamento de processos e prazos.
• Asana: Possui funcionalidades para atribuir tarefas, definir prazos e acompanhar o progresso de projetos de forma colaborativa.

5. Produza Conteúdo Educativo para Redes Sociais:

A divulgação de conteúdos informativos é uma excelente forma de atrair potenciais clientes de forma ética. Algumas sugestões incluem:

• Artigos sobre temas jurídicos relevantes para o público-alvo;
• Publicações explicando mudanças legislativas;
• Vídeos curtos esclarecendo dúvidas comuns dentro da área de atuação;
• Lives para debater temas jurídicos com outros profissionais.

O marketing jurídico pode ser feito de forma ética e eficiente, respeitando as diretrizes da OAB e utilizando ferramentas gratuitas para otimizar a gestão e o relacionamento com clientes. Com estratégias bem planejadas e o uso de tecnologias acessíveis como WhatsApp Business, CRMs gratuitos, Trello e Asana, advogados podem fortalecer sua presença digital, melhorar a organização do escritório e oferecer um atendimento de excelência sem infringir as normas da profissão.